Às vezes quando estamos no calor do momento, acabamos apagando conversas ao invés de só arquivá-las. Isso raramente acontece no iPhone, porque antes do usuário apagar a conversa o aplicativo pergunta se ele realmente quer fazer a ação. Essa situação é mais comum entre os usuários de android.
Todavia, para recuperar conversas apagadas será necessário para todos algum dia. Para fazer isso, não é necessário de nenhum aplicativo terceiro. Basta você manter seu backup em dia e restaurá-lo. Nem todo mundo sabe da importância do backup, mas ele tem o seu papel nesses momentos.
Recuperar conversas perdidas é uma função que não é exclusiva para o Android, o iPhone também disponibiliza essa função. Porém, a restauração acontece de formas divergentes em cada aparelho.
No artigo a seguir, vamos ensinar passo a passo de como recuperar uma conversa apagada.
Como recuperar as conversas no Android
O procedimento utilizado para restaurar as conversas apagadas é por meio dos backups feitos pelo Whatsapp. Portanto, é importante que o usuário mantenha a opção de backup sempre habilitada. Assim o WhatsApp pode salvar todas as suas conversas e restaurá-las.
Para fazer a recuperação da conversa desejada, será necessário a limpeza do cachê por completo. Não se preocupe, se a opção do backup estiver ativada, o usuário não perderá as demais conversas. Siga os passos a seguir para realizar a recuperação:
- Vá em Configurações> Aplicativos > WhatsApp>Armazenamento>Limpar dados;
- Clique em “OK” para limpar o cachê do WhatsApp;
- Entre no aplicativo do WhatsApp e coloque o seu número;
- Feito isso, o WhatsApp irá procurar backups recentes e restaurá-los;
- Depois de achado, clique em “Restaurar” e esperar os minutos estimados.
Esse método não vai funcionar nos telefones que o backup não estava ativado. Caso não esteja ativado, ative imediatamente para não perder mais conversas.
Como recuperar as conversas no iPhone
O método do iPhone é diferente do Android, porque todas as mensagens são salvas pelo backup do iCloud. Portanto, as suas conversas ficam salvas em outro armazenamento, assim você ganha mais espaço para a instalação de aplicativos. Porém, o armazenamento do iCloud não é ilimitado, quando chega ao seu limite é necessário comprar mais memória.
Antes de fazer a restauração de todas as conversas do WhatsApp, certifique-se que o iCloud está salvando todas as conversas na nuvem. Para confirmar, vá em Ajustes do WhatsApp>Conversas> Backup de Conversas. Caso não haja nenhum backup salvo, não será possível a restauração das conversas.
Se a opção que estiver marcada no backup for mensal ou semanal, o aplicativo não vai recuperar as últimas conversas. Dessa forma, para ter seu backup sempre atualizado marque a opção de backup diário. Siga os seguintes passos para recuperar suas conversas:
- Desinstale o Whatsapp e depois instale-o de novo;
- Inicie seu aplicativo e coloque seu número;
- Depois de verificar seu número, o aplicativo irá identificar o backup mais recente;
- Clique em “Restaurar” e espera a restauração das conversas.
Bônus
O iCloud disponibiliza 5GB gratuitos para armazenamento. Caso o usuário exceda o limite, será necessário a compra de mais gigabytes. Para realizar essa compra vá em Ajustes> ID Apple> iCloud> Gerenciar Armazenamento> Fazer Upgrade. Uma tabela de preços será apresentada, onde você pode escolher o melhor plano para você. Recomendamos contratar o de 50GB se for para uso pessoal.
